プライバシーポリシー
（要記入: 会社名）（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するノーコードアプリ作成サービス「Smart App Builder」（以下「本サービス」といいます。）および当社ウェブサイトにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って適切に取り扱います。
1. 事業者の名称および個人情報保護管理者
- 事業者名: （要記入）
- 所在地: （要記入）
- 代表者: （要記入）
- 個人情報保護管理者: （要記入: 役職・氏名）
2. 定義
- 「契約者」とは、本サービスの利用契約を当社と締結した法人または個人事業主をいい、「利用者」とは契約者が本サービスの管理画面を利用させるために登録した担当者をいいます。
- 「作成アプリ」とは、契約者が本サービスを用いて構成・公開したモバイルアプリケーションをいい、「エンドユーザー」とは作成アプリを利用する契約者の顧客その他の第三者をいいます。
- 「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める個人情報をいいます。
3. 取得する個人情報
当社は、次の個人情報を取得します。
(1) 契約者および利用者に関する情報
- 会社名、部署名、氏名、役職、メールアドレス、電話番号、住所
- 本サービスのアカウント情報（ログインID、パスワード（ハッシュ化して保存します。）、権限）
- 請求先情報および決済情報（クレジットカード番号等は決済代行事業者が保持し、当社は下4桁等の一部および決済結果のみを保持します。）
- 本サービスの管理画面における操作履歴、設定内容、公開履歴
(2) お問い合わせいただいた方に関する情報
- 会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ種別、お問い合わせ内容
(3) エンドユーザーに関する情報（契約者からの委託に基づき取り扱う情報）
- 作成アプリの会員登録情報（氏名、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存します。）等、契約者が設定した項目）
- 作成アプリ内のフォームに入力・送信された内容
- プッシュ通知の配信に必要な端末識別子（プッシュトークン）
- 作成アプリの利用状況（画面の閲覧履歴、操作イベント、端末の種類、OS のバージョン、アプリのバージョン等）
(4) 自動的に取得する情報
- IP アドレス、ブラウザの種類、リファラー、アクセス日時、Cookie およびこれに類する技術により取得される識別子
- サーバーのアクセスログおよびエラーログ
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守および本人確認のため
- 利用料金の請求および決済のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ（仕様変更、メンテナンス、規約の改定等）の通知のため
- お問い合わせ、デモのご依頼、導入相談等への対応のため
- 本サービスの改善、新機能の開発および利用状況の分析のため
- 本サービスまたは当社の他のサービスに関する案内、キャンペーン情報等の送付のため（同意をいただいた場合、または配信停止を申し出られるまでの間に限ります。）
- 不正利用、不正アクセスその他利用規約に違反する行為の検知および防止のため
- 法令に基づく対応、および当社の権利の行使・防御のため
エンドユーザーに関する情報については、契約者から委託を受けた範囲、すなわち作成アプリの会員機能、フォーム機能、プッシュ通知機能およびアナリティクス機能の提供に必要な範囲でのみ取り扱い、当社独自の目的では利用しません。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
6. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を次のような外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先との間で秘密保持を含む契約を締結し、委託先を適切に監督します。
- サーバーおよびデータベースを提供するクラウドサービス事業者
- クレジットカード決済を処理する決済代行事業者
- メールおよびプッシュ通知の配信を行う配信サービス事業者
- アプリの配信基盤を提供するプラットフォーム事業者
7. 外国にある第三者への提供
前項の委託先には、外国（米国等）にサーバーを置く事業者が含まれる場合があります。当社は、外国にある第三者に個人情報を取り扱わせる場合、個人情報保護法の定めに従い、当該第三者が個人情報保護法に相当する制度を有する国に所在すること、または個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認したうえで提供します。各国の制度に関する情報は、お問い合わせ窓口までご請求ください。
8. Cookie およびアクセス解析ツールについて
- 当社ウェブサイトおよび本サービスの管理画面では、ログイン状態の維持、利便性の向上および利用状況の把握のために Cookie およびこれに類する技術を利用しています。
- 当社は、当社ウェブサイトの利用状況を把握するためにアクセス解析ツールを利用することがあります。アクセス解析ツールは Cookie を用いて閲覧情報を収集しますが、この情報に個人を特定する情報は含まれません。
- Cookie の利用を希望されない場合は、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができます。ただし、その場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
9. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。
- 組織的安全管理措置: 個人情報の取扱いに関する責任者の設置、取扱規程の整備、および漏えい等の事案に対する報告連絡体制の整備
- 人的安全管理措置: 従業者に対する定期的な教育、および秘密保持に関する誓約の取得
- 物理的安全管理措置: 個人情報を取り扱う区域・機器の管理、および機器・電子媒体の持ち出し制限
- 技術的安全管理措置: アクセス制御による担当者および取扱範囲の限定、通信の暗号化（TLS）、パスワードのハッシュ化、契約者ごとのデータ分離、および不正アクセス・不正ソフトウェアからの保護
- 外的環境の把握: 個人情報を保管する外国の制度を把握したうえでの安全管理措置の実施
10. エンドユーザー情報に関する契約者と当社の役割
- 作成アプリを通じて取得されるエンドユーザーの個人情報については、契約者が個人情報保護法上の個人情報取扱事業者として、利用目的の通知・公表、同意の取得、開示等の請求への対応その他の義務を負います。当社は、契約者からの委託を受けた個人情報の取扱者として、契約者の指示に基づきこれを取り扱います。
- エンドユーザーの方は、ご自身の個人情報の取扱いに関するお問い合わせや開示等の請求を、ご利用の作成アプリを運営する契約者に対して行ってください。当社は、契約者からの要請に基づき、必要な協力を行います。
11. 保有個人データの開示、訂正、利用停止等
- 本人またはその代理人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止または第三者提供記録の開示の請求があった場合、当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。
- 請求は、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。開示または第三者提供記録の開示の請求については、1件あたり（要記入: 金額）円の手数料をいただく場合があります。
- 次の場合には、請求に応じられないことがあります。この場合、その旨を理由とともに通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、本サービスの内容の変更その他の事情に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上本人の同意が必要となる変更については、当社所定の方法で同意を取得したうえで適用します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、開示等の請求は、次の窓口までご連絡ください。
- 事業者名: （要記入）
- 担当部署: （要記入）
- 所在地: （要記入）
- メールアドレス: （要記入）
- 電話番号: （要記入）
お問い合わせフォーム: お問い合わせ
制定日: 2026年8月3日